담당업무

이 포지션은 어떤 역할인가요?

• 스팬딧의 AE는 리드 발굴부터 계약 체결, 온보딩, 갱신과 확장까지 고객의 전체 여정을 직접 책임집니다.
• 분업화된 대형 조직과 달리, 고객을 가장 깊이 이해하는 담당자가 처음부터 끝까지 함께하며 고객의 성공과 매출 성장을 이끌어냅니다.
• 그만큼 높은 성취감과 함께 본인의 성과가 매출로 직접 이어지는 경험을 할 수 있습니다.
• SDR, Sales Operations, Product 팀과 One Team으로 긴밀하게 협업하며, Salesforce CRM을 기반으로 체계적인 영업 활동을 수행합니다.
• 보상은 기본급과 성과 인센티브 구조로 운영되며, 신규 계약뿐만 아니라 갱신 및 확장 성과까지 정직하게 반영됩니다.

신규 영업

• 시장과 고객을 분석해 영업 전략을 수립하고 실행합니다.
• 잠재 고객을 발굴하고 다양한 채널을 통해 신규 리드를 확보합니다.
• 고객의 Pain Point를 파악하고, 스팬딧이 제공하는 가치를 고객 상황에 맞게 제안합니다.
• 제품 데모와 PoC를 주도하며 고객이 스팬딧의 가치를 직접 경험할 수 있도록 지원합니다.
• 계약 협상부터 클로징까지 세일즈 사이클 전반을 주도하고, CRM 기반으로 파이프라인과 Forecast를 관리합니다.

고객 성공 및 확장

• 신규 고객의 온보딩을 리드하고, 초기 사용 만족도를 관리합니다.
• 담당 고객과 정기적으로 소통하며 비즈니스 현황을 이해하고 새로운 기회를 발굴합니다.
• Upsell, Cross-sell, Renewal 기회를 발굴하고 제안 및 실행합니다.
• Retention, NPS, 제품 활용도 등 핵심 지표를 분석하고 내부에 공유합니다.
• 고객의 문의와 피드백을 신속하게 해결하며, 필요한 경우 Product·Dev 팀과 협업하여 더 나은 고객 경험을 만듭니다.

자격요건

• 뛰어난 커뮤니케이션 능력과 신뢰를 기반으로 관계를 구축하는 역량이 있는 분
• 영업 목표를 달성하기 위해 전략적으로 사고하고 실행할 수 있는 분
• B2B SaaS 비즈니스와 영업 프로세스에 대한 기본적인 이해가 있는 분
• 고객의 피드백을 바탕으로 문제를 해결하고 실행으로 연결할 수 있는 분
• 여러 고객사와 다양한 업무를 우선순위에 따라 주도적으로 관리할 수 있는 분
• 빠르게 변화하는 환경을 즐기며, 더 나은 방법을 끊임없이 배우고 실행하는 분

우대사항

• 2년 이상의 B2B SaaS 영업 또는 Customer Success 경험이 있는 분
• 신규 고객 발굴부터 계약 체결, 고객 유지·확장까지 Full-Cycle 영업을 수행한 경험이 있는 분
• Salesforce 또는 유사 CRM을 활용해 영업 파이프라인을 관리한 경험이 있는 분
• ERP, 재무·회계, 비용 관리(Finance Ops) 관련 서비스 또는 업무 경험이 있는 분
• Open API 기반 시스템 연동에 대한 기본적인 이해가 있는 분
• 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 주도적으로 업무를 수행한 경험이 있는 분

근무 시간

탄력근무제 (오전 8시~9시 사이 자유롭게 출근, 하루 8시간 근무)

채용 절차

서류 전형 → 폰스크리닝(20분 내외) → 1차 인터뷰(직무) → 2차 인터뷰(롤플레잉·컬처핏) → 레퍼런스 체크 → 처우 협의

• 본 공고는 상시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 전형 안내 및 일정 조율은 이메일(필요 시 유선 연락)로 진행되므로, 정확한 이메일 주소를 기재해 주세요.